成長記録

山田太郎 | 2026年2月

現在のレベル

Lv.3 プロフェッショナル

バッジ 10/15 獲得

品質スコア

88

チーム平均 77

成約率

59%

22件成約

ランキング

1位

全6名中

実績バッジ

10個獲得 / 全15個

次のバッジまで

クオリティレジェンド — 98%

B

クオリティスター

品質スコア平均70以上

達成済み

S

クオリティマスター

品質スコア平均80以上

達成済み

G

クオリティレジェンド

品質スコア平均90以上

88 / 9098%

アドバイス

全5軸で85以上を目指す。録音を自分で聞き直し、改善点をメモしましょう

B

ファーストクロージング

初成約を達成

達成済み

S

クローザー

成約率30%以上

達成済み

G

トップセールス

成約率50%以上

達成済み

B

クリーンオペレーター

違反ゼロ3日連続

達成済み

S

コンプライアンスガード

違反ゼロ7日連続

5 / 771%

アドバイス

クロージング時の重要事項説明を毎回チェックリストで確認しましょう

G

コンプライアンスマスター

違反ゼロ14日連続

5 / 1436%

アドバイス

新人にコンプライアンスを教えられるレベル。ロールプレイで後輩指導を始めましょう

B

コールスターター

月間20通話達成

達成済み

S

コールファイター

月間40通話達成

37 / 4093%

アドバイス

量と質の両立フェーズ。通話後30秒で振り返りメモを書く習慣をつけましょう

G

コールマシン

月間60通話達成

37 / 6062%

アドバイス

効率化が重要。対応時間の短縮と品質維持を両立させましょう

B

トップ5

チーム内上位5位以内

達成済み

S

トップ3

チーム内上位3位以内

達成済み

G

チャンピオン

チーム内1位

達成済み

品質スコア推移

2/12/52/92/132/17

成長ロードマップ

1

ルーキー

2

レギュラー

3

プロフェッショナル

4

エキスパート

5

マスター

4

次のレベル: エキスパート

品質スコア88 / 85

成約率59% / 40%

通話数37件 / 40件

今のレベルで身につけるスキル

ニーズヒアリング

反論処理

コンプライアンス遵守

アップセル提案

Lv.4に上がるためのアクション

1

顧客の発言から潜在ニーズを推測する練習

2

セグメント別のトーク使い分けを実践

3

新人のロールプレイ相手を週1回担当

今月のベストコール

BEST

96点

#2916 | ビューティワークス

2026/02/15 09:41 | ビューティクリームB

挨拶

97

正確性

93

コンプラ

98

対応

95

締め

97

チーム平均との比較

総合スコア88vs77

挨拶91vs80

説明正確性86vs73

コンプラ83vs72

顧客対応91vs79

クロージング92vs81

あなたチーム平均