顧客管理
CRM連携 個別顧客情報・購買履歴
120
総顧客数
93
アクティブ
17
休眠
10
解約
120件 表示中
顧客一覧
名前電話番号年代/性別地域セグメントステータスLTVリピート最終購入解約リスク定期
伊藤 茂090-1001-500330代 / 女埼玉新規（TV経由）active¥3,41002026-02-05medium-
松本 洋子090-1002-500670代以上 / 男広島新規（Web経由）active¥7,68602026-02-03medium-
中村 美咲090-1003-500950代 / 女広島リピーター（通常）active¥13,09112026-01-15low-
高橋 和夫090-1004-501220代 / 男東京新規（Web経由）dormant¥4,52002025-07-22high-
阿部 勝090-1005-501550代 / 女名古屋新規（Web経由）churned¥4,53802025-11-27high-
高橋 和夫090-1006-501840代 / 女大阪リピーター（通常）active¥8,16212026-01-21low-
阿部 裕子090-1007-502160代 / 女横浜リピーター（通常）active¥18,59322026-01-09low継続中
井上 博090-1008-502450代 / 女埼玉解約リスクchurned¥40,22362025-07-03high-
清水 修090-1009-502770代以上 / 女札幌新規（TV経由）dormant¥3,32602025-10-07high-
林 和夫090-1010-503050代 / 男広島リピーター（通常）active¥10,14412025-12-28medium-
中村 隆090-1011-503320代 / 女神戸新規（Web経由）active¥3,65602026-01-03medium-
井上 豊090-1012-503640代 / 女仙台リピーター（通常）active¥15,63812026-02-01medium-
森 進090-1013-503960代 / 女大阪新規（TV経由）active¥3,68502026-02-16medium-
清水 博090-1014-504230代 / 女名古屋リピーター（通常）active¥40,85862026-01-22medium-
山田 太郎090-1015-504530代 / 女札幌リピーター（ロイヤル）active¥14,36932025-12-20low継続中
佐藤 進090-1016-504860代 / 女埼玉リピーター（通常）active¥7,60312026-01-01medium-
佐藤 健太090-1017-505170代以上 / 男福岡リピーター（ロイヤル）active¥21,37242025-12-31low継続中
山田 裕子090-1018-505470代以上 / 男東京新規（TV経由）active¥6,32102026-02-02medium-
山本 和子090-1019-505720代 / 男仙台新規（TV経由）active¥7,94902026-02-01medium-
井上 修090-1020-506030代 / 女札幌新規（TV経由）active¥6,29302025-12-31medium-
鈴木 和子090-1021-506350代 / 男東京リピーター（通常）active¥39,19952025-12-31low-
鈴木 和夫090-1022-506630代 / 男東京休眠dormant¥14,71922025-07-25high-
阿部 正男090-1023-506930代 / 男広島新規（Web経由）active¥4,67902025-12-30medium-
高橋 恵子090-1024-507230代 / 女福岡リピーター（ロイヤル）active¥28,23232026-02-13low継続中
佐藤 裕子090-1025-507540代 / 女横浜新規（Web経由）active¥5,93002026-01-12medium-
木村 裕子090-1026-507860代 / 女埼玉新規（TV経由）active¥4,78702026-02-08medium-
森 修090-1027-508120代 / 女仙台新規（Web経由）active¥4,73102026-01-22medium-
林 隆090-1028-508450代 / 男札幌リピーター（通常）active¥13,43832026-01-16low-
山本 太郎090-1029-508760代 / 男福岡新規（TV経由）active¥6,59602026-01-20medium-
森 博090-1030-509070代以上 / 女東京新規（Web経由）active¥3,02202026-01-29medium-
1-30 / 120件
セグメント別サマリー
新規（TV経由）26
構成比22%
平均LTV¥5,820
平均リピート0回
定期率0%
高リスク4名
新規（Web経由）24
構成比20%
平均LTV¥5,731
平均リピート0回
定期率0%
高リスク7名
リピーター（ロイヤル）11
構成比9%
平均LTV¥26,300
平均リピート3.7回
定期率100%
リピーター（通常）43
構成比36%
平均LTV¥15,864
平均リピート1.9回
定期率16%
休眠10
構成比8%
平均LTV¥17,667
平均リピート2.2回
定期率0%
高リスク10名
解約リスク6
構成比5%
平均LTV¥22,158
平均リピート2.5回
定期率0%
高リスク6名
解約リスク一覧(17名)
アウトバウンド架電によるリテンション対象
高橋 和夫解約リスク高
電話: 090-1004-5012
LTV: ¥4,520
最終購入: 2025-07-22
状態: dormant
最終購入から210日経過。掘り起こし対象
清水 修解約リスク高
電話: 090-1009-5027
LTV: ¥3,326
最終購入: 2025-10-07
状態: dormant
最終購入から133日経過。掘り起こし対象
鈴木 和夫解約リスク高
電話: 090-1022-5066
LTV: ¥14,719
最終購入: 2025-07-25
状態: dormant
最終購入から207日経過。掘り起こし対象
伊藤 豊解約リスク高
電話: 090-1042-5126
LTV: ¥13,521
最終購入: 2025-08-21
状態: dormant
最終購入から180日経過。掘り起こし対象
伊藤 博解約リスク高
電話: 090-1047-5141
LTV: ¥12,154
最終購入: 2025-11-22
状態: dormant
最終購入から87日経過。掘り起こし対象
木村 豊解約リスク高
電話: 090-1048-5144
LTV: ¥16,590
最終購入: 2025-09-18
状態: dormant
最終購入から152日経過。掘り起こし対象
森 豊解約リスク高
電話: 090-1065-5195
LTV: ¥15,025
最終購入: 2025-07-13
状態: dormant
最終購入から219日経過。掘り起こし対象
山田 茂解約リスク高
電話: 090-1077-5231
LTV: ¥6,905
最終購入: 2025-09-27
状態: dormant
最終購入から143日経過。掘り起こし対象
渡辺 博解約リスク高
電話: 090-1086-5258
LTV: ¥6,080
最終購入: 2025-09-13
状態: dormant
最終購入から157日経過。掘り起こし対象
渡辺 豊解約リスク高
電話: 090-1088-5264
LTV: ¥5,086
最終購入: 2025-08-31
状態: dormant
最終購入から170日経過。掘り起こし対象
中村 健太解約リスク高
電話: 090-1090-5270
LTV: ¥7,172
最終購入: 2025-07-14
状態: dormant
最終購入から218日経過。掘り起こし対象
清水 豊解約リスク高
電話: 090-1095-5285
LTV: ¥16,620
最終購入: 2025-11-23
状態: dormant
最終購入から86日経過。掘り起こし対象
高橋 誠解約リスク高
電話: 090-1096-5288
LTV: ¥23,890
最終購入: 2025-09-14
状態: dormant
最終購入から156日経過。掘り起こし対象
小林 美咲解約リスク高
電話: 090-1112-5336
LTV: ¥32,331
最終購入: 2025-09-21
状態: dormant
最終購入から149日経過。掘り起こし対象
山田 和夫解約リスク高
電話: 090-1118-5354
LTV: ¥7,323
最終購入: 2025-09-23
状態: dormant
最終購入から147日経過。掘り起こし対象
田中 誠解約リスク高
電話: 090-1119-5357
LTV: ¥13,003
最終購入: 2025-11-02
状態: dormant
最終購入から107日経過。掘り起こし対象
山本 豊解約リスク高
電話: 090-1120-5360
LTV: ¥18,820
最終購入: 2025-07-19
状態: dormant
最終購入から213日経過。掘り起こし対象
休眠顧客一覧(17名)
掘り起こしアウトバウンド架電対象
高橋 和夫休眠
電話: 090-1004-5012
LTV: ¥4,520
最終購入: 2025-07-22
セグメント: 新規（Web経由）
最終購入から210日経過。掘り起こし対象
清水 修休眠
電話: 090-1009-5027
LTV: ¥3,326
最終購入: 2025-10-07
セグメント: 新規（TV経由）
最終購入から133日経過。掘り起こし対象
鈴木 和夫休眠
電話: 090-1022-5066
LTV: ¥14,719
最終購入: 2025-07-25
セグメント: 休眠
最終購入から207日経過。掘り起こし対象
伊藤 豊休眠
電話: 090-1042-5126
LTV: ¥13,521
最終購入: 2025-08-21
セグメント: 休眠
最終購入から180日経過。掘り起こし対象
伊藤 博休眠
電話: 090-1047-5141
LTV: ¥12,154
最終購入: 2025-11-22
セグメント: 休眠
最終購入から87日経過。掘り起こし対象
木村 豊休眠
電話: 090-1048-5144
LTV: ¥16,590
最終購入: 2025-09-18
セグメント: 休眠
最終購入から152日経過。掘り起こし対象
森 豊休眠
電話: 090-1065-5195
LTV: ¥15,025
最終購入: 2025-07-13
セグメント: 休眠
最終購入から219日経過。掘り起こし対象
山田 茂休眠
電話: 090-1077-5231
LTV: ¥6,905
最終購入: 2025-09-27
セグメント: 新規（Web経由）
最終購入から143日経過。掘り起こし対象
渡辺 博休眠
電話: 090-1086-5258
LTV: ¥6,080
最終購入: 2025-09-13
セグメント: 新規（TV経由）
最終購入から157日経過。掘り起こし対象
渡辺 豊休眠
電話: 090-1088-5264
LTV: ¥5,086
最終購入: 2025-08-31
セグメント: 新規（Web経由）
最終購入から170日経過。掘り起こし対象
中村 健太休眠
電話: 090-1090-5270
LTV: ¥7,172
最終購入: 2025-07-14
セグメント: 新規（TV経由）
最終購入から218日経過。掘り起こし対象
清水 豊休眠
電話: 090-1095-5285
LTV: ¥16,620
最終購入: 2025-11-23
セグメント: 休眠
最終購入から86日経過。掘り起こし対象
高橋 誠休眠
電話: 090-1096-5288
LTV: ¥23,890
最終購入: 2025-09-14
セグメント: 休眠
最終購入から156日経過。掘り起こし対象
小林 美咲休眠
電話: 090-1112-5336
LTV: ¥32,331
最終購入: 2025-09-21
セグメント: 休眠
最終購入から149日経過。掘り起こし対象
山田 和夫休眠
電話: 090-1118-5354
LTV: ¥7,323
最終購入: 2025-09-23
セグメント: 新規（Web経由）
最終購入から147日経過。掘り起こし対象
田中 誠休眠
電話: 090-1119-5357
LTV: ¥13,003
最終購入: 2025-11-02
セグメント: 休眠
最終購入から107日経過。掘り起こし対象
山本 豊休眠
電話: 090-1120-5360
LTV: ¥18,820
最終購入: 2025-07-19
セグメント: 休眠
最終購入から213日経過。掘り起こし対象
受注・返品状況
総受注数
271件
確定
75件
出荷済
167件
返品
20件
キャンセル
9件
返品理由内訳
効果を感じない
11件
肌に合わない
5件
価格が高い
4件
返品率
全体返品率7.4%
高リスク顧客の返品率20.4%
※ 高リスク顧客 = 解約リスクが「high」の顧客の受注分