月次レポート
株式会社ヘルスケアジャパン 様
対象期間: 2026年2月1日 - 2月17日
77/100
総合品質スコア
総コール
250件
成約率
54%
前月比
+19.8pt
総コール数
250
成約数
135
成約率
54%
返品リスク
52件
前月比改善
+19.8pt
5軸品質スコア平均AI分析
挨拶・第一印象80
説明正確性73
コンプライアンス72
応対力79
クロージング81
品質スコア分布
90-100
46件
80-89
74件
70-79
49件
60-69
62件
0-59
19件
80点以上: 120件 (48%)
商品別 売上・利益推計マスタ推定値
| 商品 | 成約 | 推定売上 | 粗利 | CPA |
|---|---|---|---|---|
| ヘルスサプリA | 20件 | 10.0万 | 7.0万 | ¥1,520 |
| ダイエット食品C | 22件 | 12.1万 | 8.4万 | ¥1,273 |
| ビューティクリームB | 46件 | 32.1万 | 22.5万 | ¥1,583 |
| 快眠サポートD | 21件 | 8.4万 | 5.9万 | ¥1,295 |
| 関節ケアE | 26件 | 11.6万 | 8.2万 | ¥1,600 |
※ 売上は商品マスタ単価 x 成約数の推計値。粗利率はマスタ定義値。マスタAI分析
商品別 顧客評価（通話分析）AI分析通話テキスト
ヘルスサプリA
満足度: 中
品質
78
成約率
53%
通話数
38
返品リスク
9件
ダイエット食品C
満足度: 中
品質
75
成約率
63%
通話数
35
返品リスク
9件
ビューティクリームB
満足度: 中
品質
77
成約率
51%
通話数
91
返品リスク
21件
快眠サポートD
満足度: 中
品質
74
成約率
62%
通話数
34
返品リスク
7件
関節ケアE
満足度: 中
品質
79
成約率
50%
通話数
52
返品リスク
6件
商品別パフォーマンス
| 商品 | コール | 成約率 | 品質 |
|---|---|---|---|
| ヘルスサプリA | 38 | 53% | 78 |
| ダイエット食品C | 35 | 63% | 75 |
| ビューティクリームB | 91 | 51% | 77 |
| 快眠サポートD | 34 | 62% | 74 |
| 関節ケアE | 52 | 50% | 79 |
日別成約率推移 (2月)
2/12/52/92/132/17
AI月次インサイト
1
成約率54%は前月比+19.8ptで改善傾向です。135件の成約のうち、返品リスクが高い通話は52件です。
2
商品別ではクロージング力(81点)と応対力(79点)が成約率に大きく寄与しており、この2軸の改善が売上向上に直結します。
3
返品リスク高(52件)の通話に対する予防的対応で、推定数十万円の損失回避が可能です。詳細は返品予測ページをご確認ください。